DOSSIER MP-2025 · LYON, FR
FICHE D'IDENTIFICATION
CENTRE DE SERVICES AGRÉÉ APPLE
Portrait de Mathias P
En poste · 01/2025

Mathias P

TECHNICIEN PRODUITS APPLE — LDLC CHAMPAGNE-AU-MONT-D'OR

Je diagnostique, je répare, j'explique — avec franchise et le sourire. Avant les circuits, il y a eu le bois, les jardins et les ciseaux : un parcours de terrain qui se sent dans la précision du geste et le contact humain.

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Historique

SECT. 01
06/01/2025 → AUJOURD'HUI

Technicien produits Apple

LDLC · Champagne-au-Mont-d'Or (69)

Diagnostic, réparation et maintenance de produits Apple en centre de services agréé : prise en charge des appareils, application des procédures constructeur, conseil client du dépôt à la restitution.

POSTE ACTUEL iPHONE MAC iPAD WATCH
SECONDE → TERMINALE

Lycée Claude Bernard

Villefranche-sur-Saône (69)

Filière générale jusqu'en terminale (niveau bac). C'est là que le constat s'impose : sa place est sur le terrain, pas derrière un bureau d'école. Il choisit la voie professionnelle — et ne l'a jamais regretté.

4ᵉ — 3ᵉ · STAGES LONGS

MFR de Lamure-sur-Azergues

Lamure-sur-Azergues (69)

Quatrième et troisième en Maison Familiale Rurale, avec des stages en immersion longue — jusqu'à trois ou quatre mois en entreprise. Une entrée très tôt dans le monde du travail réel, qui a forgé son habileté manuelle et son sens du contact.

MENUISERIE PAYSAGISME COIFFURE

Contrôle qualité

SECT. 02
✓
Diagnostic
Identification de pannes matérielles et logicielles sur iPhone, iPad, Mac et Apple Watch.
✓
Réparation
Interventions selon les procédures constructeur : écrans, batteries, composants.
✓
Sens du contact
Gentillesse et empathie sincères — les clients comme les collègues le sentent tout de suite.
✓
Franchise
Il dit les choses honnêtement, même quand c'est inconfortable. Un diagnostic, ça ne se maquille pas.
✓
Ponctualité
À l'heure, tout le temps. Un délai annoncé est un délai tenu.
✓
Habileté manuelle
Précision du geste héritée d'un parcours multi-métiers avant la tech.
✓
Standards qualité
Respect des normes et procédures d'un centre de services agréé Apple.
✓
Polyvalence
Adaptation rapide à de nouveaux environnements, outils et méthodes.

La menuiserie apprend la patience, le paysagisme apprend l'endurance, la coiffure apprend le client. La réparation Apple demande les trois.

Journal de bord

SECT. 03
06/01/2025
Premier jour chez LDLC Champagne-au-Mont-d'Or. Premier iPhone ouvert en conditions réelles. Les mains ne tremblent pas — merci la menuiserie.
2024
Fin de la parenthèse scolaire. Terminale, niveau bac, et une certitude : l'école n'était pas mon terrain. Direction le concret.
LYCÉE
Retour en filière générale au lycée Claude Bernard, Villefranche-sur-Saône. Trois ans qui confirment que je suis fait pour le terrain, pas pour les salles de classe.
4ᵉ — 3ᵉ
MFR de Lamure-sur-Azergues. Stages de 3-4 mois en immersion : menuiserie, paysagisme, coiffure. Trois univers, trois écoles de la vie. Le bois m'apprend la précision, les jardins l'endurance, le salon la relation client.
ORIGINE
Grandi entre Villefranche-sur-Saône et la vallée d'Azergues. Déjà petit, tout ce qui se démonte finit démonté. Pas toujours remonté — ça, c'est venu après.

Diagnostic interactif

SECT. 04
TERMINAL — QUESTIONS SUR LE PROFIL EN LIGNE
ASSISTANT·MP-2025Terminal initialisé. Vous souhaitez en savoir plus sur ce profil ? Posez votre question — parcours, compétences, qualités, motivations — ou sélectionnez une suggestion ci-dessous.
autre
ASSISTANT·MP-2025Cette question sort du périmètre de ce terminal. Vous pouvez m'interroger sur : le parcours, le poste actuel, les compétences, les qualités, les axes d'amélioration, les motivations ou les moyens de contact.
Ses qualités
ASSISTANT·MP-2025Ses principales qualités : l'écoute et l'empathie — il accorde une attention réelle aux besoins de ses interlocuteurs, clients comme collègues. Il est également reconnu pour sa ponctualité et sa fiabilité : un engagement pris est un engagement tenu. Enfin, il pratique une communication directe et honnête, y compris lorsque le message est délicat à transmettre.
Ses motivations
ASSISTANT·MP-2025Sa motivation première : comprendre le fonctionnement des choses et les remettre en état de marche. Son objectif professionnel est clair — poursuivre sa montée en compétences au sein de l'écosystème Apple et s'imposer, à terme, comme une référence technique dans son domaine.

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